Неоплаченный счёт
Счёт на пополнение можно отменить, пока он ожидает оплату. Создание и отмена неоплаченного счёта не являются покупкой услуги. Уже отправленный перевод не отменяется кнопкой ожидания.
Оплаченный заказ
Возможность остановить выполнение зависит от услуги и фактического статуса. Не удаляйте публикацию и не меняйте ссылку, пока выясняете состояние: это может повлиять на результат.
При ошибке отправки, отмене или частичном выполнении сверяйте операции в истории баланса. Если состояние неоднозначно, напишите в поддержку с номером заказа; не оформляйте повторный заказ до сверки. Индивидуальное решение и возможность возврата требуют проверки фактического исполнения.
Восстановление количества
Восстановление доступно только по условиям конкретного тарифа. Оно отличается от возврата оплаты. Период, ограничения и исключения указаны в карточке; универсальная гарантия для всех услуг не заявляется.
Подтверждённой общей политики сроков возврата и возврата криптопереводов пока нет. По конкретной ситуации обратитесь в @sprintweb_admin до дальнейших действий.