Определите полезное действие
Для автора это может быть просмотр следующего ролика или содержательный ответ, для магазина — оплаченная покупка. Выберите действие до оценки: иначе большой счётчик легко принять за результат.
Разделяйте текущую аудиторию, рекламное привлечение и заказанную активность. Смешанные показатели не позволяют установить, что именно привело к покупке.
Простые расчёты
Доля вернувшейся аудитории = вернувшиеся пользователи / пользователи за выбранный период × 100%. Считайте её только если площадка даёт сопоставимые данные.
Конверсия в покупку = оплаченные покупки / релевантные сеансы × 100%. Укажите период и окно атрибуции. Условный пример: 5 покупок из 200 сеансов дают 2,5%; это не статистика POPUP! и не ориентир для всех проектов.
Не сравнивайте разные измерения
Просмотры, уникальные пользователи и сеансы — разные величины. Число лайков делите на показатель, соответствующий задаче, и сохраняйте одинаковую методику между периодами.
Смотрите на возвраты и повторные покупки, а также на затраты. Полезная аудитория определяется поведением, а не только размером списка подписчиков.